12月19日，南方都市報在上海舉行「綠色共生·數智普惠」 2024年度ESG可持續發展生態大會，現場發佈ESG年度創新案例。憑藉MSCI（明晟）ESG評級AA優異表現及可持續發展理念引領的產品與服務創新，平安健康獲評「2024年度ESG創新先鋒企業」。
回顧過去一年，ESG政策密集發佈，綠色低碳蔚然成風。資本市場和消費市場對ESG、可持續發展的討論熱度持續上升，啟動ESG戰略佈局和可持續發展實踐已成為企業的必修課。早在2004年，南方都市報就發起「責任中國」專題研究，並持續關注ESG企業社會責任的創新表達，聚焦綠色經濟與可持續發展主題。而作為醫療健康行業ESG實踐先行者，平安健康在MSCI（明晟）ESG評級已連續三年獲得A級評級，今年10月更是進一步上調至AA，位列醫療保健設備行業第一，此次獲評「2024年度ESG創新先鋒企業」進一步肯定了公司在醫療健康行業ESG的領先地位。
踐行可持續發展理念，融匯產品與服務創新
公司治理是企業踐行 ESG 責任不可或缺的重要組成，其中，能否吸引並留住優秀人才，以及能否促使員工與企業共同成長等維度也是體現企業治理水平及核心競爭力的關鍵因素之一。
平安健康的企業願景是「讓每一家企業擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫生，讓每一位用戶擁有平安健康」，這樣的願景體現了醫療公平的社會責任價值內涵。集ESG可持續發展理念、經營管理和產品服務創新於一身的「中國平安企業健康保障計劃」則是公司在國家戰略指導下，為廣大企業員工及家屬提供的「一站式、主動式」醫療管理服務。依託平安集團40年健康管理、醫療養老行業專業經驗、遍佈全球的豐富醫療網絡、國際領先的五大醫療資料庫，截止2024年6月底，平安健康已共計服務1748家企業，僅24年上半年覆蓋企業員工260萬，穩居市場領先地位。
重視客戶服務體驗，平安家醫全新升級
2024年6月，平安健康旗下王牌醫健服務品牌「平安家醫」求變創新升級，全新「11312」創新服務體系及「三省」服務承諾旨在滿足公眾日益增長的醫療需求的同時，積極推動醫療健康服務從「治療」向「管理」的轉變。截止2024年中，家庭醫生會員覆蓋近1400萬人，家醫服務人均使用頻次4次，主動服務覆蓋率達100%，用戶問診五星好評率超98%。公司已建立覆蓋29個科室的約5萬名內外部醫生團隊，累計合作近2,900位名醫專家，滿足用戶全場景、多層次的醫療健康服務需求。同時，公司圍繞8大專科建立了23個專病中心，打造專科專病標準化診前、診中、診後解決方案，為用戶提供全病程精細化管理。
助力醫療普惠，平安健康在行動
除了將ESG理念融入到產品創新和企業服務體系的再造中，平安健康在履行「醫療公平」社會責任方面，充分發揮互聯網醫療優勢，致力於完善全民健康保障、鄉村振興和醫療健康生態建設不斷發揮積極作用。截至目前，平安健康已先後累計援建、升級了1228個偏遠地區鄉村衛生所，培訓村醫超11000人，幫助超過10000名村醫與志願者醫生形成結對關係。此外，今年11月由上海市科學技術普及志願者協會主辦，中國平安志願者協會與平安健康共同開啟「醫路健行」國民健康素養提升行動，未來將通過百場進企業、進社區等多形式持續開展健康管理理念、知識、技能宣導與體驗活動，將ESG理念與產品服務、醫療健康生態建設有機結合，進一步踐行「健康中國 2030」規劃綱要，為實現全民健康的美好願景貢獻力量。
平安健康相關負責人表示，未來，公司將持續深入踐行ESG行動，加強與利益相關方的ESG信息溝通，以推動ESG重塑企業價值，讓ESG成為企業高質量發展的內生動力。
